お客さんが楽しく、快適に旅行できるように世話をしてくれる人たちです。飲み物や食事を出したり、寒くなった時は毛布を出してくれます。何時間もかかるフライトの時はほとんど寝ないで世話をしてくれているそうです。
離着陸のときは、きちんとシートベルトをしめているか席をまわって確認しています。